Prüfungen E-Commerce korrigieren – heute im Cafe. Für Hochschule für…

Prüfungen E-Commerce korrigieren – heute im Cafe.

Für Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) Nürnberg.

#fom #prüfungskorrektur #prüfung #cafe #graupner

Prüfungen E-Commerce korrigieren – heute im Cafe. Für Hochschule für…

Prüfungen E-Commerce korrigieren – heute im Cafe.

Für Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) Nürnberg.

#fom #prüfungskorrektur #prüfung #cafe #graupner

Post aus Instagram ansehen ⇒

Gutes Beispiel Kundenbindung: mit Rezepttipps, kreative Gummibärchen und mehr die…

Gutes Beispiel Kundenbindung: mit Rezepttipps, kreative Gummibärchen und mehr die Erwartungen übererfüllt.
Denn: Erwartungen erfüllen = Zufriedenheit, Erwartungen über-erfüllen = emotionale Kundenbindung bis Begeisterung.

Ein Beispiel, von dem sich mancher Händler was abschauen könnte. Hier passt vieles: große Auswahl und auch ungewöhnlichere Größen (deshalb bin ich hier gelandet nach früherer Bestellung bei anderem Anbieter), gute Filter in Shop, detaillierte Produktinfos, einfacher schneller Checkout, gebrandeter Versandkarton, Verpackung ok, kleine Beilagen (siehe Bild), … Man kann sicher noch einiges optimieren, aber die Richtung für die Kundenbindung stimmt aus E-Commerce Sicht.

#ecommerce #bestpractice #kundenbindung #paketbeilagen #glaeserundflaschen

Gutes Beispiel Kundenbindung: mit Rezepttipps, kreative Gummibärchen und mehr die…

Gutes Beispiel Kundenbindung: mit Rezepttipps, kreative Gummibärchen und mehr die Erwartungen übererfüllt.
Denn: Erwartungen erfüllen = Zufriedenheit, Erwartungen über-erfüllen = emotionale Kundenbindung bis Begeisterung.

Ein Beispiel, von dem sich mancher Händler was abschauen könnte. Hier passt vieles: große Auswahl und auch ungewöhnlichere Größen (deshalb bin ich hier gelandet nach früherer Bestellung bei anderem Anbieter), gute Filter in Shop, detaillierte Produktinfos, einfacher schneller Checkout, gebrandeter Versandkarton, Verpackung ok, kleine Beilagen (siehe Bild), … Man kann sicher noch einiges optimieren, aber die Richtung für die Kundenbindung stimmt aus E-Commerce Sicht.

#ecommerce #bestpractice #kundenbindung #paketbeilagen #glaeserundflaschen

Post aus Instagram ansehen ⇒

Wenn’s klein nicht klappt, einfach nochmal größer und fett -…

Wenn’s klein nicht klappt, einfach nochmal größer und fett – kundenorientiertes Denken und Marketing geht so NICHT.

Vom Kunden her gedacht: „Schon mal über ausgefallenes WC geärgert?“ wäre vom Problem des Kunden her gedacht, statt vom Anbieter her zu sagen, was der nicht will (Abfall in die Toilette werfen) und so zu tun, als wäre der eigene Wunsch der Wunsch Aller.

Typischer Denkfehler auch im Onlinemarketing: mehr über mich und meine Produkte und deren Eigenschaften kommunizieren, statt über den Nutzen für den Kunden und seine Wünsche.

#customercentric #kundenorientierung
#onlinemarketing #fail #bahn

Wenn’s klein nicht klappt, einfach nochmal größer und fett -…

Wenn’s klein nicht klappt, einfach nochmal größer und fett – kundenorientiertes Denken und Marketing geht so NICHT.

Vom Kunden her gedacht: „Schon mal über ausgefallenes WC geärgert?“ wäre vom Problem des Kunden her gedacht, statt vom Anbieter her zu sagen, was der nicht will (Abfall in die Toilette werfen) und so zu tun, als wäre der eigene Wunsch der Wunsch Aller.

Typischer Denkfehler auch im Onlinemarketing: mehr über mich und meine Produkte und deren Eigenschaften kommunizieren, statt über den Nutzen für den Kunden und seine Wünsche.

#customercentric #kundenorientierung
#onlinemarketing #fail #bahn

Post aus Instagram ansehen ⇒