Usability und fehlende Kundenzentrierung:
Wenn der Onlineshop erwarte, dass ich Fach-Know-How habe (brauche ich VWS, WO5, 910 WP oder WR oder lieber KESO 2500?) – dann kaufe mein Zylinderschloss halt in kundenfreundlicherem Shop.
Lerneffekt: gestalten sie Menüs nicht mit unverständlichen Fachbegriffen oder nur Typenbezeichnungen, mit denen 99% der potentiellen Käufer nicht anfangen können. Denken Sie ein Kunde!
#userexperience #usability #menü
#navigation #webshop #conversionoptimization #conversionoptimierung #lerneffekt

Usability und fehlende Kundenzentrierung:
Wenn der Onlineshop erwarte, dass ich Fach-Know-How habe (brauche ich VWS, WO5, 910 WP oder WR oder lieber KESO 2500?) – dann kaufe mein Zylinderschloss halt in kundenfreundlicherem Shop.
Lerneffekt: gestalten sie Menüs nicht mit unverständlichen Fachbegriffen oder nur Typenbezeichnungen, mit denen 99% der potentiellen Käufer nicht anfangen können. Denken Sie ein Kunde!
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