Reale Erlebnisse sind (ein wichtiger) Erfolgsfaktor der Digitalisierung und des…

Reale Erlebnisse sind (ein wichtiger) Erfolgsfaktor der Digitalisierung und des Handels der Zukunft (und natürlich schon heute) .

Erfolgreiche Digitalisierung schaut eben nicht (nur) auf Technik, Kanäle, … sondern sie schaut (insbesondere) auf die Menschen, deren Verhalten und gesellschaftliche Veränderung. Dieser menschliche Faktor ist es meiner Meinung auch, der den Erfolg – oder eben Misserfolg – von Techniken und Kanälen, ja einer gesamten Digitalisierungsstrategie von Unternehmern ausmacht.

Und es,ist der Faktor, mit dem stationäre Läden ebenso überleben können wie pure Player. Cross-channel und Connected Commerce Strategien eben, statt rein digitaler Digitalisierung, wie ich es oft sage.

Das ist ein wichtiger Lerneffekt aus dem Vortrag von Jens Krüger (Kantar TNS Infratest) bei der Sitzung der Fokusgruppe Digital Commerce Commerce beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW). Danke Dir Jens für diesen guten fachlich wertvollen Input heute.

#faktormensch #kundenzentrierung
#digitalisierung #jenskrüger #kantartns #bvdw #digitalcommerce #lerneffekt

Reale Erlebnisse sind (ein wichtiger) Erfolgsfaktor der Digitalisierung und des…

Reale Erlebnisse sind (ein wichtiger) Erfolgsfaktor der Digitalisierung und des Handels der Zukunft (und natürlich schon heute) .

Erfolgreiche Digitalisierung schaut eben nicht (nur) auf Technik, Kanäle, … sondern sie schaut (insbesondere) auf die Menschen, deren Verhalten und gesellschaftliche Veränderung. Dieser menschliche Faktor ist es meiner Meinung auch, der den Erfolg – oder eben Misserfolg – von Techniken und Kanälen, ja einer gesamten Digitalisierungsstrategie von Unternehmern ausmacht.

Und es,ist der Faktor, mit dem stationäre Läden ebenso überleben können wie pure Player. Cross-channel und Connected Commerce Strategien eben, statt rein digitaler Digitalisierung, wie ich es oft sage.

Das ist ein wichtiger Lerneffekt aus dem Vortrag von Jens Krüger (Kantar TNS Infratest) bei der Sitzung der Fokusgruppe Digital Commerce Commerce beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW). Danke Dir Jens für diesen guten fachlich wertvollen Input heute.

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Hier war das: Accenture Interactive

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