Monat: Dezember 2019

Zwischen den Feiertagen endlich mal Zeit, sich mit den psychologischen Klassikern zur Theory of Reasoned Action (TRA) und dem Elaboration Likelihood Model (ELM) etwas detaillierter auseinander zu setzen – mit den Originaltexten, Zusammenfassungen des aktuellen Forschungsstandes und Vertiefungen.

Lerneffekt:
E-Commerce und Onlinemarketing muss auf Menschen wirken. Nur wer verstanden hat, wie die sich verhalten, kann gutes Marketing in und mit den digitalen Medien machen.

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Best Practice „Onlinemarketing stationäre Läden“: eine Apotheke wirbt aktiv für Google-Bewertungen (in Schlagworten: Digital Out-of-Home im Crosschannel des Empfehlungsmarketings). So entsteht Auffindbarkeit im Internet und zukünftige Neukunden. Und: das ist auch schon gute Vorbereitung auf das Zeitalter der Sprachassistenten (die sich bei ihren Antworten u. a. auf solche Bewertungen stützen) .

Lerneffekt 1:
Personal spielt eine zentrale Rolle, gerade in einer Branche (stationäre Apotheken), die starken Druck durch das Internet (Versandapotheken) erlebt. Wer daran unnötig spart, spielt nur der Online-Konkurrenz in die Hände. Indirekt (u.a. über Bewertungen) wirkt gutes Personal bis hinein ins Google-Ranking.

Lerneffekt 2:
Onlinemarketing ist inzwischen Standard (bzw. Standardanforderung) und klarer Erfolgsfaktor für regionale, stationäre Anbieter. Wer das vernachlässigt, darf sich nicht über die Konkurrenz aus dem Internet beschweren.

Lerneffekt 3:
Das Thema Online muss im Laden kommuniziert werden, das Thema Offline muss im Internet kommuniziert werden. Cross-Channel muss in beide Richtungen gehen, damit es effizient wirkt.

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Voice SEO – Best Practice KMU: wie man es schafft, dass Sprachassistenten (hier Google Assistant) das eigene Unternehmen nennen, wenn man ihnen allgemeine Fragen stellt.
Zum YouTube-Video: https://youtu.be/cUUtTVBREDk

Im Beispiel wird danach gefragt, wo man brunchen (ausführlich frühstücken) kann. Es wird gezeigt, wie eine regionale, familiengeführte Firma durch Voice SEO in die Google-Antwort kam.

Lerneffekt 1:
Sprachassistenten Marketing ist heute schon von Bedeutung und umsatzrelevant, auch für kleinere und insbesondere für regionale Unternehmen.
Lerneffekt 2:
Voice SEO ist keine abstrakte Disziplin für große Unternehmen, sondern es funktioniert ganz praktisch für jede Unternehmensgröße.

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Sprachassistenten-Marketing – Kür oder schon Pflicht für den stationären Handel?

Mein neuer Artikel sagt klar: eigentlich Pflicht.
Lerneffekt 1: Wer als (kleiner Laden wie als Filialist) die Sprachassistenten Alexa, Google Assistant & Co. vernachlässigt, verliert schon heute Kundenfrequenz im Laden.

Lerneffekt 2: Es gibt die drei Wege, als regionaler Händler per Sprachassistent Kunden zu erreichen. Ein Teil davon ist sehr einfach, andere etwas aufwändiger aber mittelfristig wirkungsvoller.

https://sprachassistenten.marketing/marketing/sprachassistenten-pflicht-oder-kuer-im-stationaren-handel/

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