Monat: Januar 2020

Alexa & Co. im Marketing – mein Gastbeitrag im Blog des Management Circle ist heute erschienen: https://www.management-circle.de/blog/voice-assistant/

Zentrale Lerneffekte aus dem Artikel: – Sprachassistenten-Marketing ist für jedes Unternehmen von Bedeutung (auch kleine, auch stationäre): mindestens Datenpflege zu Öffnungszeiten, etc. ist notwendig. – Prädestiniert sind Sprachassistenten zur Erbringung von Kundenservices, insbesondere die immer wieder sehr ähnlich und stark standardisiert sind. – Voice Content Marketing ist ein zentraler strategischer Ansatz auf Sprachassistenten. – Marken werden direkt ansprechbar – damit wird Markenführung auf Sprachassistenten immer wichtiger. – Über Alexa & Co. kann auch verkauft (sprich: Vertrieb und damit Umsatz gemacht) werden. – Zentral für die meisten Aktivitäten sind Voice Apps (Alexa Skills bzw. Google Actions). #voicemarketing #kundenservice #markenführung #sprachassistenten #gastbeitrag #managementcircle #lerneffekt

Gehören unsere Daten Google & Facebook – oder uns selbst?

Wenn man da fundiert mitreden will, sollte man die Grundlagen kennen (wie übrigens bei anderen Themen auch ;-)). Deshalb aktuell etwas Philosopie-Literatur zur Eigentumstheorie: Was ist Eigentum eigentlich und wie lässt sich überhaupt begründen, dass es Eigentum gibt? Was darf ich damit tun uns wo sind die Grenzen? etc.

So wird die Diskussion, ob Google, Facebook und Amazon (oder wer auch immer) unsere Verhaltensdaten einfach so verwenden darf, nicht mehr nur „irgendein Meinungsaustausch“, sondern eome fachlich-fundierte Diskussion.

Lerneffekt 1:
Die Philosophie hat viel zu bieten zu unseren Problemen rund um Digitalisierung (nur dass sich leider kaum Philosophen beruflich mit diesen Themen beschäftigen ;-)). Lerneffekt 2:
Fachwissen kriegt man aus Büchern und Fach-Journalen – und nicht aus der Populärliteratur am Kiosk.

Lerneffekt 3:
Eine Meinung hat jeder – fachlich argumentieren zeichnet Experten aus.

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